Управление на бизнес процеси

Предпоставки за появата на концепцията Управление на бизнес процеси Причина за появата на концепцията BPM се явява сложността на бизнес процесите и необходимостта от комплексен подход за тяхното моделиране , реализиране и контролиране . BPM се явява стълбът върху който се базира процесната организация на труда и се реализира веригата: планирай по процеси → действай в рамките на процеси → отчитай по процеси → анализирай KPI на процесите → изработвай коригиращи решения в рамките на процесите и тяхното взаимодействие. Не е достатъчно процесите да бъдат грамотно описани. Необходимо е също така те да бъдат грамотно управлявани, т.е трябва да се знае: С какво да се управляват процесите; Какви знания са нужни на процесите; Как тези знания да се съхранят, развиват и създават. Желанието за създаване на адаптивни бизнес процеси, които да могат да бъдат тънк...